CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti commerciali tra la ditta Calestani s.r.l. che agisce nell’esercizio della propria attività  imprenditoriale ed i clienti finali e si applicano solo al territorio italiano.

La ditta Calestani s.r.l. si riserva il diritto di apportare in qualunque momento modifiche alle presenti Condizioni Generali nel caso in cui tali modifiche siano necessarie per adeguarle a disposizioni inderogabili di legge e a sopravvenute necessità .

La Condizioni Generali applicabili a ciascun Ordine di acquisto sono quelle in vigore alla data di invio dell’Ordine stesso.

1.0) GARANZIE SUI PRODOTTI

Qualsiasi prodotto in vendita su www.calestani.com è conforme alla legislazione italiana vigente e, se non diversamente specificato,  ha una garanzia totale di 24 mesi dalla data d’acquisto per difetti di conformità  purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica.

1.1) La ditta Calestani s.r.l. garantisce che verranno consegnati prodotti uguali a quelli indicati e descritti nel sito, qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all’ordine o qualora un prodotto sostituito non dovesse essere di gradimento del Cliente, quest’ultimo ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante ovvero l’accredito sull’ordine successivo dell’importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione.

1.2) Le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate secondo quanto disposto dal D.lgs. 206/05.

1.3) In caso di difetti di conformità  denunciati entro i termini, puoi chiedere alla Calestani s.r.l. di riparare il Prodotto o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi (con esclusivo riferimento ai soli costi indispensabili per rendere conformi i Prodotti), salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. E’ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone alla Calestani srl  spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto: a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità ; b) dell’entità  del difetto di conformità ; c) dell’eventualità  che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Cliente.

1.4) E’ esclusa ogni responsabilità  della ditta Calestani s.r.l. in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

1.5) Se, a seguito di intervento da parte di Calestani srl, il vizio dichiarato dal Cliente non dovesse risultare un difetto di conformità  ai sensi della normativa applicabile, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, ripristino e trasporto.

2.0) MODALITA’, TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

I tempi di consegna di tutto quello che hai ordinato variano in considerazione dell’ordine e secondo le modalità  di spedizione. La ditta Calestani s.r.l. spedisce la merce che hai acquistato solamente nel territorio italiano :

2.1) Calestani srl spedisce tramite il corriere Artoni Trasporti o altri vettori di primaria importanza nazionale.

2.2)  I termini di consegna per la merce disponibile a magazzino, sono compresi tra 2 e 10 giorni dal momento del ricevimento della conferma economica d’Ordine. Tali termini hanno natura meramente indicativa e non vincolante. La ditta Calestani s.r.l.  non è in alcun modo responsabile per perdite dirette o indirette imputate al ritardo di consegna.   Nel caso la merce non fosse disponibile al momento dell’ordine la consegna verrà  concordata con il cliente . In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non possono essere superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine.

2.3) Il costo della consegna varia in funzione della dimensione e del peso dell’articolo scelto. In ogni caso si intende sino al punto più vicino all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine, sul territorio italiano, raggiungibile dal Vettore. Il trasporto non comprende facchinaggio,  la consegna al piano, il montaggio della merce ed il ritiro degli imballi.  I costi per  consegne in Sardegna, in Sicilia, in Calabria, nelle isole minori, località disagiate o in luoghi non raggiungibili con mezzi ordinari o in zone a traffico limitato o in luoghi che necessitano di permessi per l’occupazione di suolo pubblico, vanno preventivati,  concordati e sottoscritti in fase di ordine e  sono definiti di volta in volta.

Ogni accordo verbale, telefonico e scritto ma non controfirmato per accettazione non sarà ritenuto valido.

2.4) Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli che sono stati consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto.
– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura .

In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “con riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere (sia l’originale che la copia) e la firma sia tua che del vettore e comunicare subito alla ditta Calestani srl con l’invio di un’email.
Il Cliente dovrà  successivamente segnalare eventuali danni nel più breve tempo possibile e comunque entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità  previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna .

2.5) Nel caso in cui il Cliente non ritirerà  i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, verranno addebitate le spese di custodia da pagare prima della riconsegna della merce e in caso di giacenza prolungata oltre i 7 giorni lavorativi  lo stesso ordine verrà  annullato .

2.6) L’orario di consegna è dalle 9.00 alle 18.00 nei giorni feriali ed è assolutamente necessario essere reperibili in questi orari; nel caso non fosse possibile essere reperibile puoi chiedere il fermo deposito ed occuparti tu stesso del ritiro al polo logistico indicato in conferma d’ordine, entro e non oltre 2 giorni. Non è prevista chiamata del vettore per avvisare dell’arrivo.

3.0) PREZZI, DOCUMENTI FISCALI E METODI DI PAGAMENTO

3.1) Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel sito sono espressi in Euro.  Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA al 22 % .

3.2) I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

3.3) I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo eventualmente intervenute successivamente.

3.4) Emissione documenti fiscali
Qualora il Cliente desideri ricevere fattura, è tenuto a comunicarlo durante il processo d’acquisto e sempre prima della partenza della merce. L’emissione della fattura avverrà successivamente al momento dell’evasione dell’ordine e sarà inviato via email entro e non oltre 10 giorni lavorativi (file in formato PDF).

3.5) Il pagamento del totale dell’Ordine dovrà avvenire in un’unica soluzione in via anticipata, contestualmente all’invio del Modulo d’Ordine, con bonifico bancario oppure con carta di credito tramite PayPal .

3.5.1) Pagamento con bonifico bancario : per effettuare acquisti con modalità  di pagamento bonifico bancario selezionare l’opzione bonifico bancario e riceverete unitamente alla conferma d’ordine una comunicazione con tutte le specifiche per procedere con il pagamento. Effettuato il bonifico per velocizzare la spedizione degli articoli ordinati inviare copia dello stesso all’indirizzo e-mail info@calestani.com oppure al numero di fax 0521 671049.

3.5.2) Pagamento con carta di credito : per effettuare acquisti con modalità  di pagamento carta di credito selezionare l’opzione pagamento con Paypal, dove troverete tutte le specifiche per procedere con il pagamento.

3.6) Non sono ammesse altre forme di pagamento.

Si specifica inoltre che in caso di dolo, sarà  effettuata normale denuncia presso le autorità competenti.

4.0) DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente, in ottemperanza al D.lgs. 206/05, può esercitare il diritto di recesso con le modalità  e nei termini seguenti: – entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, dandone comunicazione a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento (eventualmente da anticipare via fax al n. 0521 671049 o via email all’indirizzo info@calestani.com) e spedendo la merce (nello stesso tempo di 10 gg lav.) tramite corriere a propria scelta e a proprie spese al seguente indirizzo:
Calestani s.r.l. , Str. Mulattiera di mezzo, 2  – 43126  Parma

4.1) La merce resa deve pervenire integra, completa di tutti gli accessori e nel suo imballaggio originario.
4.2) Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e non sono in alcun caso rimborsabili.
4.3) Rimane interamente a carico del Cliente la responsabilità  per la perdita, il rischio di furti o di  deterioramento della merce resa. La ditta Calestani s.r.l. si riserva di verificare l’integrità  del prodotto restituito e di trattenere dal rimborso eventuali deprezzamenti .
4.4) Il rimborso delle somme versate avverrà  nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso e della merce. L’importo relativo alla merce resa (calcolato al netto dell’IVA e del contributo per le spese di trasporto) sarà  inviato al Cliente a mezzo bonifico bancario.

5.0) FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà  esclusivamente competente il Foro di Parma, con l’esclusione di ogni foro eventualmente concorrente o alternativo.

6.0) INFORMATIVA  ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. N. 196/03

In ossequio alla legge sulla Privacy, Calestani s.r.l. ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003, informa che:

6.1) I tuoi dati personali, volontariamente forniti all’atto di compilazione del modulo d’ordine, saranno oggetto di trattamento, per le seguenti finalità :

(I) finalità  direttamente connesse e strumentali all’esecuzione del contratto in conformità  alle Condizioni Generali di vendita, ivi compresi i relativi adempimenti amministrativi, fiscali e contabili;

(II) indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario, attività  di marketing e di informazioni commerciali, in qualsiasi modo e con qualsiasi mezzo effettuate, statistiche, rilevazione del grado di soddisfazione del Cliente sulla qualità  dei prodotti e sull’attività  svolta da Calestani s.r.l., eseguita direttamente o attraverso l’opera di società  specializzate.

6.2) I tuoi dati personali potranno essere oggetto di trattamento, per le finalità di cui al precedente punto 1, mediante utilizzo di procedure informatiche e telematiche, nonchè attraverso telefax, telefono, anche senza assistenza di operatore, posta elettronica, SMS ed altri sistemi informatici e/o automatizzati di comunicazione.

6.3) Hai il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i tuoi dati presso di noi e come vengono utilizzati; hai inoltre il diritto di farli aggiornare, rettificare, integrare, nonchè di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco; nonchè ancora, il diritto di opporti al trattamento finalizzato ad invio di materiale pubblicitario, a vendita diretta o a ricerche di mercato; negli altri casi l’opposizione presuppone un motivo legittimo.

6.4) Titolare del trattamento Calestani s.r.l. con sede legale e operativa a Parma. Per ogni comunicazione e/o richiesta in relazione al trattamento dei tuoi dati personali e all’elenco aggiornato dei responsabili, puoi scrivere a:  Calestani S.R.L.  Str. Mulattiera di Mezzo, 2 43126 Parma (PR) .

 

Parma, 24/10/2013

 

Condizioni di vendita ultima modifica: 2012-03-23T04:46:44+00:00 da calestani